Aydem ve Gediz müşterileri, cumartesi günleri de dahil olmak üzere abonelik işlemlerini kendilerine en yakın Müşteri İlişkileri Merkezi’nde, (MİM) seçebilecekleri gün ve saat aralığında yapabilmek için 0850 800 0 186 numaralı İletişim Merkezi’ni arayarak veya MİM’e müracaat ederek randevu alabilecek. İzmir, Manisa, Aydın, Denizli ve Muğla başta olmak üzere tüm Türkiye’de 4,8 milyon müşteriye elektrik tedarik hizmeti sunan Aydem ve Gediz, bütün müşterileri için randevu sistemini hayata geçiriyor. Ayrıca bu yeni sistemle birlikte özellikle yaşlı, engelli, hasta, gazi vb. müşteriler, randevu alarak sıra beklemeden ve zaman kaybetmeden işlemlerini gerçekleştirebilecek. Yeni abonelik, abone devri, abone iptali, depozito iadesi, güç değişikliği, tarife değişikliği, güncel depozito sorgulama, bilgi güncelleme vb. abone işlemleri için randevu alınabilecek. Randevu saatinden 10 dakika önce MİM’e gelmeleri gereken randevulu müşteriler, İletişim Merkezi’ni arayarak 08.00-17.45 saat aralığı için kimlik bilgileri ile randevu saati seçebilecekler. Müşterilerin mağdur edilmemesi için kötü niyetli randevu taleplerinin önüne geçilerek sınırlı randevu verilecek ve TC kimlik numarasından randevu kayıtları tespit edilerek bloke edilecek.